Regulamin

To podsumowanie nie jest częścią umowy. Obowiązują paragrafy poniżej.

• Kroki to internetowa ścieżka szkoleniowa dla twojego psa. Ćwiczysz samodzielnie. Nie doradzamy w sprawie konkretnego psa i nie zastępujemy lekarza weterynarii.
• Subskrypcja miesięczna: możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec miesiąca. Subskrypcja roczna: stałe 12 miesięcy, potem co miesiąc za jedną dwunastą ceny rocznej, z możliwością wypowiedzenia w każdej chwili ze skutkiem na koniec miesiąca. Wcześniej ci o tym przypomnimy.
• Wypowiedzieć umowę możesz bez logowania przez „Wypowiedz umowy tutaj”, a odstąpić od umowy (Niemcy i Austria, 14 dni) przez „Odstąp od umowy”.
• Nigdy nie podnosimy cen bez twojej zgody.
• Jedna subskrypcja obejmuje całe twoje gospodarstwo domowe.

(1) Kroki („my”, „nas”) prowadzi Studio Slonček, videoprodukcija, Marie Breitkopf s.p., Šentjanž pri Dravogradu 59, 2373 Šentjanž pri Dravogradu, Słowenia, e-mail: hello@getkroki.com, telefon: +386 70 706 060, jednoosobowa działalność gospodarcza zarejestrowana w Słowenii (samostojni podjetnik, s.p.). Wszystkie dane znajdziesz w nocie prawnej.

(2) Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkie umowy o korzystanie z Kroki przez stronę internetową i aplikację webową.

(3) Odmienne warunki obowiązują tylko wtedy, gdy wyraźnie się na nie zgodzimy. Indywidualne ustalenia z tobą mają zawsze pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem.

(4) Pojęcia: konsumentem jest każda osoba fizyczna, która korzysta z Kroki przeważnie prywatnie. Subskrybentem jest osoba, która zamawia subskrypcję i za nią płaci. Członkiem gospodarstwa domowego jest każda kolejna osoba, która w gospodarstwie domowym ćwiczy z psem z planu (§ 10).

(1) Kroki jest dla osób prywatnych od 18. roku życia. Zamawiać mogą tylko osoby pełnoletnie. Członkowie gospodarstwa domowego również muszą mieć ukończone co najmniej 18 lat. Dzieci i młodzież mogą brać udział w treningu, ale tylko pod nadzorem osoby dorosłej.

(2) Kroki jest przeznaczone do użytku prywatnego. Korzystanie z niego na potrzeby szkoły dla psów, kursów szkoleniowych, schronisk lub w innych celach zarobkowych jest dozwolone tylko za naszą uprzednią zgodą.

(3) Twoje dane dostępowe są osobiste; nie przekazuj ich innym. Kto ćwiczy razem z tobą w gospodarstwie domowym, robi to zgodnie z § 10.

(1) Czym Kroki jest. Kroki to usługa cyfrowa z uporządkowaną ścieżką szkoleniową dla psów, przede wszystkim dla szczeniąt i młodych psów. Twoja subskrypcja obejmuje:

• pełną ścieżkę szkoleniową z krótkimi krokami, tekstami i animowanymi rysunkami („Tak to zrobisz / Nie tak”);
• profil psa, wskaźnik postępów i check-iny, w których zapisujesz, jak poszło ćwiczenie;
• przypomnienia (jako wpis w twoim kalendarzu) i cele tygodniowe, jeśli je włączysz;
• profil psa, z którego korzystają wspólnie wszyscy w gospodarstwie domowym (§ 10);
• sekcję SOS z krokami szkoleniowymi dotyczącymi częstych problemów codziennych.

Dokładny aktualny zakres pokazujemy ci przed zamówieniem w podglądzie planu i na stronie zamówienia.

(2) Co pozostaje bezpłatne. Kontrola bezpieczeństwa na początku, ocena sygnałów ostrzegawczych („Red Flags”), wskazówki SOS dotyczące zarządzania sytuacją i strony „Kiedy do specjalisty?” są dostępne bez subskrypcji.

(3) Czym Kroki nie jest. Kroki daje ogólne instrukcje szkoleniowe, które pasują do wielu psów. Kroki nie jest:

• indywidualną poradą, lekcją indywidualną ani prowadzeniem przez osobę dla twojego konkretnego psa;
• badaniem weterynaryjnym, diagnozą, leczeniem ani terapią;
• terapią behawioralną w przypadku agresji, pogryzień, silnego lęku lub paniki przy zostawaniu samemu;
• usługą ratunkową.

Jeśli twój pies pokazuje sygnały ostrzegawcze, Kroki może wstrzymać odpowiednie kroki szkoleniowe i skierować cię do lekarza weterynarii lub wykwalifikowanego specjalisty. Te bezpłatne treści dotyczące bezpieczeństwa nie zastępują badania.

(4) Informacje ogólne. Kroki szkoleniowe i wskazówki to informacje ogólne, niedopasowane do twojego psa. Są sugestiami, a nie wiążącymi instrukcjami ani diagnozą. Czy dane ćwiczenie pasuje do twojego psa, decydujesz ty (§ 4).

(5) Brak obietnicy sukcesu. Każdy pies uczy się inaczej. Czy i jak szybko twój pies osiągnie cel lub zmieni swoje zachowanie, zależy od wieku, zdrowia, historii, otoczenia i treningu. Jesteśmy zobowiązani do świadczenia opisanej usługi, a nie do określonego efektu szkolenia.

(1) Szkolisz swojego psa samodzielnie. Ty decydujesz, czy, kiedy, gdzie i jak wykonujesz ćwiczenie i czy pasuje ono do twojego psa. Odpowiadasz za nadzór nad swoim psem oraz za bezpieczeństwo swojego psa, swoje własne oraz innych ludzi i zwierząt.

(2) Przestrzegaj przy tym w szczególności następujących zasad:

• Przeczytaj wskazówkę bezpieczeństwa danego kroku, zanim zaczniesz go ćwiczyć, i stosuj się do wskazówek dotyczących wyposażenia (na przykład szelki i zabezpieczone otoczenie podczas treningu przywołania i treningu na długiej lince).
• Ćwicz tylko w otoczeniu, w którym twój pies nie może uciec ani wbiec na ulicę, i przestrzegaj przepisów obowiązujących w twoim miejscu zamieszkania, na przykład dotyczących obowiązku prowadzenia psa na smyczy i w kagańcu, psów z list ras uznanych za niebezpieczne albo zasad twojego kantonu.
• Nigdy nie pozwalaj dzieciom ćwiczyć z psem bez nadzoru.
• Przerwij ćwiczenie, jeśli twój pies pokazuje stres, ból, lęk lub agresję, i kontynuuj łatwiejszym krokiem albo poszukaj pomocy.
• W przypadku agresji, pogryzień, bólu, choroby lub nagłych zmian zachowania najpierw zasięgnij porady lekarza weterynarii, zanim zaczniesz dalej trenować. Porada lekarza weterynarii ma zawsze pierwszeństwo przed Kroki.
• Zwracaj uwagę na upał, wiek, zdrowie i rasę (na przykład psy krótkogłowe) i dostosuj czas trwania ćwiczeń.
• Nie używaj bolesnych ani niezgodnych z dobrostanem zwierząt narzędzi. Kroki szkoli wyłącznie w oparciu o nagradzanie.

(3) Psy są istotami żywymi i również podczas treningu mogą zachowywać się w nieprzewidywalny sposób. Tego ryzyka Kroki nie może zdjąć z ciebie. Kroki nie jest usługą ratunkową: w nagłym wypadku zwróć się do lekarza weterynarii lub zadzwoń pod numer alarmowy.

(4) Pozostajesz opiekunem swojego psa. Za szkody, które twój pies wyrządzi innym, opiekunowie psów odpowiadają zgodnie z przepisami ustawowymi (na przykład § 833 BGB, § 1320 ABGB, art. 56 OR). Ubezpieczenie OC posiadacza psa jest rozsądne, a w niektórych miejscach obowiązkowe.

(5) Te ustępy opisują, czego oczekuje się od ciebie przy bezpiecznym treningu. Nie ograniczają one naszej odpowiedzialności zgodnie z § 15.

(1) Prezentacja Kroki na stronie internetowej, w kwestionariuszu i w podglądzie planu nie jest jeszcze wiążącą ofertą.

(2) Tak składasz zamówienie:

• Odpowiadasz na pytania kwestionariusza i widzisz swój osobisty podgląd planu.
• Wybierasz subskrypcję miesięczną lub roczną.
• Zakładasz konto lub się logujesz.
• Na stronie zamówienia widzisz wszystkie istotne informacje: usługę, cenę za okres rozliczeniowy (cena końcowa), koszt miesięczny, minimalny okres obowiązywania, przedłużenie i wypowiedzenie, informację o teście cenowym oraz metodę płatności. W Niemczech i Austrii decydujesz tam również, czy mamy od razu rozpocząć świadczenie usługi (§ 8).
• Przyciskiem „Zmień” możesz poprawić swoje dane przed złożeniem zamówienia. Do momentu kliknięcia przycisku zamówienia możesz w każdej chwili przerwać.
• Klikając „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, składasz wiążącą ofertę.

(3) Umowa zostaje zawarta, gdy przyjmiemy twoje zamówienie. Dzieje się to w ten sposób, że uruchamiamy płatność i potwierdzamy ci zamówienie. Kiedy zaczyna się twój dostęp, określa § 8 ust. 2.

(4) Językiem umowy jest niemiecki. Zapisujemy treść umowy. Potwierdzenie umowy z danymi twojego zamówienia, niniejszym regulaminem, pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy i wzorem formularza odstąpienia od umowy zobaczysz po złożeniu zamówienia na ekranie i możesz je zapisać lub wydrukować. Dodatkowo wysyłamy ci potwierdzenie umowy e-mailem. Aktualna wersja regulaminu znajduje się na tej stronie.

(1) Obowiązuje cena, która jest wyświetlana na stronie zamówienia bezpośrednio nad przyciskiem zamówienia. Wszystkie ceny są cenami końcowymi. Jako mały przedsiębiorca zgodnie z art. 94 ZDDV-1 nie jesteśmy zarejestrowani do podatku VAT i dlatego nie wykazujemy podatku VAT. W Niemczech i Austrii płacisz w euro, w Szwajcarii we frankach szwajcarskich. Nie ma żadnych dodatkowych opłat, także za wybraną metodę płatności.

(2) Test cenowy. Testujemy różne ceny. Twoja cena zostaje ci przydzielona losowo przy pierwszej wizycie, bez analizowania jakichkolwiek cech osobowych. Pozostaje dla ciebie wszędzie taka sama (strona internetowa, podgląd planu, strona zamówienia) i obowiązuje bez zmian dla twojej subskrypcji, dopóki trwa. Inne osoby mogą w tym samym czasie widzieć inną cenę.

(3) Płacisz zawsze z góry za okres rozliczeniowy: przy subskrypcji miesięcznej co miesiąc, przy subskrypcji rocznej jednorazowo za pierwsze 12 miesięcy, a potem co miesiąc (§ 7). Obciążamy metodę płatności, którą wybierasz przy zamówieniu lub dodasz później. Dostawcą usług płatniczych jest Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia („Stripe”); sami nie przechowujemy danych kart. Do każdej płatności znajdziesz fakturę w profilu w sekcji „Faktury”.

(4) Zmiany cen obowiązują tylko wtedy, gdy wyraźnie się na nie zgodzisz. Jeśli się nie zgodzisz, twoja subskrypcja trwa dalej w dotychczasowej cenie; możemy ją wtedy wypowiedzieć z zachowaniem terminu zgodnie z § 16 ust. 4. Twoje milczenie lub dalsze korzystanie nigdy nie oznacza zgody.

(5) Jeśli płatność się nie powiedzie, poinformujemy cię o tym i w kolejnych dniach możemy ponownie spróbować pobrać kwotę. Do czasu wpłynięcia płatności możemy wstrzymać dostęp do płatnych treści; bezpłatne treści dotyczące bezpieczeństwa pozostają dostępne. Jeśli płatność nadal nie wpłynie 14 dni po naszym przypomnieniu, możemy wypowiedzieć umowę z ważnego powodu. Kwota należna do tego momentu pozostaje wymagalna.

(6) Jeśli uważasz, że jakieś obciążenie jest błędne, najpierw skontaktuj się z nami; nadpłatę zwrócimy. Twoje prawa wobec banku lub wydawcy karty pozostają nienaruszone. Jeśli uzasadniona płatność zostanie cofnięta z powodu, za który ponosisz odpowiedzialność, możesz być zobowiązany do zwrotu rzeczywiście poniesionych przez nas z tego tytułu opłat; na czas cofnięcia płatności możemy wstrzymać dostęp.

(1) Subskrypcja miesięczna. Subskrypcja miesięczna jest zawierana na czas nieokreślony i rozliczana co miesiąc z góry. Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca rozliczeniowego.

(2) Subskrypcja roczna.

• Subskrypcja roczna ma minimalny okres obowiązywania 12 miesięcy, za który płacisz z góry. Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili w ciągu pierwszych 12 miesięcy; wypowiedzenie odnosi wtedy skutek na koniec 12. miesiąca.
• Jeśli jej nie wypowiesz, trwa potem dalej na czas nieokreślony z rozliczeniem miesięcznym, za jedną dwunastą ceny rocznej miesięcznie (zaokrągloną w dół do pełnego centa lub rappena), płatną co miesiąc z góry. Dokładną kwotę pokazujemy ci już na stronie zamówienia.
• W tym miesięcznym przedłużeniu możesz wypowiedzieć umowę w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca.
• Subskrypcja roczna nigdy nie przedłuża się automatycznie o kolejny rok i nigdy po wyższej cenie. Kolejny rok możesz w każdej chwili samodzielnie zamówić od nowa.
• Najpóźniej 30 dni przed końcem minimalnego okresu obowiązywania przypominamy ci e-mailem, kiedy kończy się 12 miesięcy, ile subskrypcja będzie potem kosztować i jak ją wypowiedzieć.

(3) Jak wypowiedzieć umowę. Najprościej przez link „Wypowiedz umowy tutaj” w stopce każdej strony albo w profilu w sekcji „Subskrypcja”. Nie musisz się do tego logować. Możesz też wypowiedzieć umowę e-mailem na adres hello@getkroki.com lub listownie. Niezwłocznie potwierdzamy ci wpłynięcie wypowiedzenia wraz z datą, w której kończy się twoja subskrypcja; jeśli nie jest jeszcze ustalona, podamy ją w drugim potwierdzeniu e-mailem. Nie musisz podawać powodu.

(4) Po zwykłym wypowiedzeniu możesz dalej korzystać z Kroki do końca opłaconego okresu. Potem nie pobieramy już żadnych kwot.

(5) Wypowiedzenie z ważnego powodu. Prawo obu stron do wypowiedzenia umowy z ważnego powodu bez zachowania terminu pozostaje nienaruszone. To również możesz zrobić przez „Wypowiedz umowy tutaj”. Jeśli twoje wypowiedzenie bez zachowania terminu jest uzasadnione, zwrócimy ci proporcjonalnie kwotę zapłaconą z góry za okres po zakończeniu umowy.

(6) Usunięcie danych nie kończy umowy. Jeśli w profilu wybierzesz „Usuń dane z tego urządzenia”, usuniemy twoje dane z tego urządzenia. Twoja subskrypcja trwa dalej i jest nadal opłacana, dopóki jej nie wypowiesz. Dlatego najpierw wypowiedz umowę przez „Wypowiedz umowy tutaj”. Samo usunięcie aplikacji z urządzenia nie kończy ani umowy, ani płatności.

(7) Zmiana planu. Zmiana z subskrypcji miesięcznej na roczną lub odwrotnie to nowe zamówienie przez stronę zamówienia, z osobnym przyciskiem zamówienia, osobnym potwierdzeniem i (w Niemczech i Austrii) osobnym prawem odstąpienia od umowy.

(1) Jeśli jesteś konsumentem z miejscem zamieszkania w Niemczech lub Austrii, masz ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Szczegóły, także dotyczące skorzystania z niego za pomocą przycisku „Odstąp od umowy”, znajdziesz w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy wraz ze wzorem formularza odstąpienia od umowy. Możesz skorzystać z formularza, ale nie musisz.

(2) Rozpoczęcie i kwota proporcjonalna. Na stronie zamówienia zaznaczasz jedno pole wyboru. W ten sposób żądasz, abyśmy rozpoczęli świadczenie usługi od razu, czyli przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, i przyjmujesz do wiadomości, że w razie odstąpienia od umowy musisz zapłacić proporcjonalną kwotę. Bez tego zaznaczenia nie możesz złożyć zamówienia w Niemczech i Austrii. Odblokowujemy Kroki od razu po złożeniu zamówienia. Twoje prawo odstąpienia od umowy nie wygasa już z chwilą rozpoczęcia, lecz dopiero wtedy, gdy w pełni wykonamy umowę. Jeśli odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni, płacisz proporcjonalną kwotę za okres do odstąpienia (cena okresu rozliczeniowego × liczba dni od początku twojego dostępu do odstąpienia ÷ liczba dni okresu rozliczeniowego). Resztę zwracamy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, której użyto pierwotnie.

(3) Przedłużenia tej samej subskrypcji (kolejny miesiąc; miesięczne przedłużenie po pierwszym roku) nie dają nowego prawa odstąpienia od umowy. Zmiana planu zgodnie z § 7 ust. 7 to nowe zamówienie z osobnym prawem odstąpienia od umowy.

(4) Konsumenci z miejscem zamieszkania w Szwajcarii nie mają ustawowego prawa odstąpienia od umów zawieranych online; obowiązuje § 9.

(1) Kwoty pobrane bezpodstawnie zwracamy w całości, na przykład podwójne obciążenia lub obciążenia po skutecznym wypowiedzeniu.

(2) Po odstąpieniu od umowy (§ 8) zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, pomniejszone o ewentualną kwotę proporcjonalną.

(3) Po zwykłym wypowiedzeniu nie zwracamy proporcjonalnie już opłaconego bieżącego okresu; możesz korzystać z Kroki do jego końca. W przypadku wad obowiązuje § 14, w przypadku uzasadnionego wypowiedzenia bez zachowania terminu § 7 ust. 5.

(4) Poza tym nie przysługuje ci prawo do zwrotu. Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone.

(5) Napisz do nas na adres hello@getkroki.com. Przegląd znajdziesz też na stronie Zwroty.

(1) Jedna subskrypcja obejmuje twoje gospodarstwo domowe. Do gospodarstwa domowego należą osoby, które na stałe mieszkają razem i ćwiczą z psem z twojego planu.

(2) Ćwiczycie wspólnie na urządzeniu, na którym działa subskrypcja. W profilu wpisujesz, kto ćwiczy razem z tobą; wtedy w historii widać, kto ćwiczył. Członkowie gospodarstwa domowego nic nie płacą i nie zawierają własnej umowy.

(3) Stroną umowy pozostaje osoba, która zamówiła subskrypcję. Tylko ona może wypowiedzieć umowę lub od niej odstąpić.

(4) Wszyscy, którzy ćwiczą na tym urządzeniu, widzą wspólny profil psa, postępy w szkoleniu i check-iny gospodarstwa domowego wraz z notatkami do nich. Dlatego wpisuj tylko osoby, którym chcesz pokazać te informacje. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

(5) Dbasz o to, aby członkowie gospodarstwa domowego byli pełnoletni (§ 2) i korzystali z Kroki zgodnie z niniejszym regulaminem. Wspólne korzystanie z jednej subskrypcji przez kilka gospodarstw domowych i przekazywanie dostępu osobom trzecim są niedozwolone. Aby zapobiegać nadużyciom, możemy w rozsądnym zakresie ograniczyć liczbę członków gospodarstwa domowego i urządzeń.

(1) Wszystkie treści Kroki (teksty, kroki szkoleniowe, animacje, rysunki, postacie, grafiki, oprogramowanie, bazy danych, znaki towarowe i logo) są prawnie chronione i należą do nas lub do naszych licencjodawców.

(2) Dopóki trwa twoja subskrypcja, ty i członkowie twojego gospodarstwa domowego możecie oglądać treści w Kroki i korzystać z nich w celach prywatnych, niekomercyjnych. To prawo jest niewyłączne, nieprzenoszalne i nie obejmuje udzielania sublicencji. Wygasa wraz z subskrypcją; w przypadku bezpłatnych treści obowiązuje tak długo, jak je oferujemy.

(3) Niedozwolone jest w szczególności:

• nagrywanie, pobieranie, kopiowanie, publikowanie, przekazywanie dalej, publiczne prezentowanie (na przykład na kursie) lub sprzedawanie treści, o ile Kroki wyraźnie tego nie oferuje;
• przekazywanie danych dostępowych osobom spoza twojego gospodarstwa domowego;
• automatyczne pobieranie treści (scraping, boty, crawlery) lub wykorzystywanie ich do trenowania, testowania lub ulepszania systemów AI;
• obchodzenie zabezpieczeń, modyfikowanie, dekompilowanie lub odtwarzanie oprogramowania, o ile prawo wyraźnie na to nie zezwala;
• korzystanie z Kroki w sposób, który zakłóca lub przeciąża jego działanie albo wykorzystuje luki bezpieczeństwa.

(4) Eksploracja tekstów i danych. Wyraźnie zastrzegamy sobie prawo do korzystania z naszych treści w zakresie eksploracji tekstów i danych (§ 44b ust. 3 UrhG, art. 4 ust. 3 dyrektywy (UE) 2019/790).

(5) Korzystanie dozwolone przez prawo, na przykład cytat, pozostaje nienaruszone.

(1) Jak przetwarzamy dane osobowe, wyjaśniamy w naszej polityce prywatności. Niniejszy regulamin nie zawiera zgody w rozumieniu przepisów o ochronie danych. Zgody (na przykład na statystyki) zbieramy zawsze osobno i dobrowolnie; możesz je w każdej chwili wycofać.

(2) Informacje, które wpisujesz w Kroki (na przykład profil psa, odpowiedzi w kwestionariuszu, check-iny, notatki), pozostają twoje. Za ich treść odpowiadasz ty; nie wpisuj niczego, co narusza prawa osób trzecich lub jest niezgodne z prawem. Udzielasz nam tylko tych praw, których potrzebujemy, aby zapisywać je i wyświetlać dla ciebie oraz prowadzić usługę. Jak je przetwarzamy, opisuje polityka prywatności.

(3) Po zakończeniu umowy możesz w ciągu 30 dni bezpłatnie otrzymać od nas utworzone przez siebie treści w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, przez funkcję eksportu w profilu lub e-mailem (§ 327p ust. 3 BGB). Dane, które musimy przechowywać na mocy przepisów (na przykład faktury), pozostają zapisane do upływu wymaganego okresu.

(4) Jeśli przesyłasz nam propozycje lub opinie, możemy je wykorzystać do ulepszania Kroki, bez wynagrodzenia dla ciebie. Twoją opinię, twoje imię i nazwisko lub twoją ocenę publikujemy tylko za twoją odrębną zgodą.

(1) Kroki działa w aktualnych wersjach popularnych przeglądarek na smartfonie i komputerze. Do korzystania potrzebujesz połączenia z internetem; jego koszty ponosisz ty.

(2) Nie zobowiązujemy się do nieprzerwanego działania. Prace konserwacyjne, aktualizacje i zakłócenia, także w usługach osób trzecich lub z powodu siły wyższej, mogą przejściowo ograniczać działanie Kroki. Twoje prawa ustawowe zgodnie z § 14 pozostają nienaruszone.

(3) W okresie obowiązywania umowy udostępniamy ci aktualizacje, które są potrzebne, aby Kroki pozostało zgodne z umową i bezpieczne. W aplikacji webowej instalują się one automatycznie.

(4) Zmiany wykraczające poza to, co konieczne. Możemy zmieniać Kroki z uzasadnionego powodu, na przykład aby dostosować treści szkoleniowe do nowej wiedzy fachowej, rozwijać funkcje, poprawiać bezpieczeństwo i stabilność, wdrażać nowe wymogi prawne lub zmienić dostawcę usług. Dotyczy to także kroków szkoleniowych, rysunków i funkcji. Takie zmiany nie kosztują cię nic dodatkowo, a my informujemy cię o nich jasno i zrozumiale (§ 327r BGB).

(5) Jeśli zmiana zgodnie z ust. 4 w więcej niż nieznacznym stopniu pogarsza twój dostęp do Kroki lub możliwość korzystania z niego (na przykład dlatego, że znika istotna funkcja), poinformujemy cię e-mailem z odpowiednim wyprzedzeniem o cechach i terminie zmiany oraz o twoim prawie do bezpłatnego zakończenia umowy w ciągu 30 dni od zmiany. Nadpłacone kwoty zwrócimy proporcjonalnie.

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu niezgodności usługi z umową, w Niemczech w szczególności § 327 i nast. BGB, a w Austrii Verbrauchergewährleistungsgesetz. Kroki musi być zgodne z umową przez cały okres jej obowiązywania.

(2) Błędy zgłaszaj na adres hello@getkroki.com i krótko opisz urządzenie, przeglądarkę i to, co się stało. Twoje prawa ustawowe nie zależą od żadnego terminu zgłoszenia.

(1) Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność

• w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa,
• za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• zgodnie z Produkthaftungsgesetz (ustawą o odpowiedzialności za produkt) i porównywalnymi bezwzględnie obowiązującymi przepisami,
• o ile udzieliliśmy gwarancji lub podstępnie zatailiśmy wadę.

(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy poza tym tylko wtedy, gdy naruszymy istotny obowiązek umowny. Istotne są obowiązki, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie możesz regularnie polegać. W takim przypadku nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkody typowej dla umowy, możliwej do przewidzenia w chwili jej zawarcia.

(3) Poza tym nasza odpowiedzialność w przypadku lekkiego niedbalstwa jest wyłączona.

(4) Ust. 1–3 obowiązują również na korzyść osób, które działają w naszym imieniu (pracowników, osób, którymi posługujemy się przy wykonywaniu zobowiązań), jeśli roszczenia są kierowane bezpośrednio przeciwko nim.

(5) Przyczynienie się do szkody, w szczególności gdy nie przestrzegano wskazówek bezpieczeństwa zgodnie z § 4, uwzględnia się zgodnie z przepisami ustawowymi.

(6) W przypadku konsumentów w Austrii i Szwajcarii ograniczenia z ust. 2 i 3 obowiązują tylko w zakresie, w jakim dopuszcza je bezwzględnie obowiązujące tam prawo (w szczególności § 6 ust. 1 pkt 9 KSchG, art. 100 OR). Za szkody na osobie odpowiadamy tam w każdym przypadku zgodnie z ustawą.

(7) Twoje ustawowe prawa z tytułu niezgodności z umową (§ 14) pozostają nienaruszone.

(1) Możemy tymczasowo zablokować twoje konto lub wypowiedzieć umowę z ważnego powodu bez zachowania terminu, jeśli ty lub członek twojego gospodarstwa domowego poważnie lub mimo upomnienia wielokrotnie naruszacie niniejszy regulamin, w szczególności w przypadku:

• przekazywania lub publikowania treści albo dostępów wbrew § 10 lub § 11,
• automatycznego pobierania treści lub ataków na nasze systemy,
• oszustwa, w szczególności z użyciem środków płatniczych,
• korzystania wbrew § 2.

(2) Przed blokadą lub wypowiedzeniem wysyłamy ci upomnienie i dajemy możliwość zajęcia stanowiska, chyba że ze względu na wagę naruszenia nie można tego od nas wymagać albo istnieje bezpośrednie zagrożenie dla naszych systemów lub innych użytkowników. Wybieramy najłagodniejszy odpowiedni środek i uwzględniamy twoje uzasadnione interesy.

(3) Jeśli wypowiadamy umowę z ważnego powodu, zwracamy ci proporcjonalnie kwoty zapłacone z góry za okres po zakończeniu umowy; roszczenia odszkodowawcze pozostają zastrzeżone.

(4) Zwykłe wypowiedzenie z naszej strony. Możemy wypowiedzieć subskrypcję miesięczną i miesięczne przedłużenie subskrypcji rocznej z zachowaniem jednomiesięcznego terminu ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, a subskrypcję roczną najwcześniej ze skutkiem na koniec minimalnego okresu obowiązywania. Jeśli całkowicie zakończymy działalność Kroki, zwrócimy proporcjonalnie kwoty zapłacone z góry za okres po zakończeniu działalności.

(1) Zmieniamy niniejszy regulamin tylko za twoją zgodą. Jeśli chcemy zmienić regulamin, wysyłamy ci nową wersję e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, wyróżniamy zmiany i prosimy cię o zgodę.

(2) Twoje milczenie i samo dalsze korzystanie z Kroki nie oznaczają zgody.

(3) Jeśli się nie zgodzisz, twoja umowa obowiązuje dalej na dotychczasowych warunkach regulaminu. Możemy ją wtedy wypowiedzieć z zachowaniem terminu zgodnie z § 16 ust. 4.

(4) Do nowych zamówień stosuje się regulamin wyświetlany przy składaniu zamówienia.

(1) Możemy przenieść umowę ze wszystkimi prawami i obowiązkami na przedsiębiorstwo kontrolowane przez nas lub założycieli Kroki (na przykład przyszłą spółkę Kroki). Poinformujemy cię o tym e-mailem co najmniej 4 tygodnie wcześniej, podając nazwę i adres nowej strony umowy. W takim przypadku możesz wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu do chwili, w której przeniesienie stanie się skuteczne; kwoty zapłacone z góry za okres późniejszy zwrócimy proporcjonalnie. Twoja cena i okres obowiązywania umowy pozostają przy przeniesieniu bez zmian.

(2) Przeniesienie na inne osoby trzecie wymaga twojej zgody.

(3) Nie możesz przenieść swojej subskrypcji na inną osobę bez naszej zgody.

(1) Komunikujemy się z tobą przez adres e-mail, który podajesz przy zamówieniu, oraz przez komunikaty w Kroki. Dbaj o aktualność swojego adresu e-mail. Wiadomości związane z umową (na przykład potwierdzenie zamówienia, faktury, przypomnienia, informacje o zmianach) otrzymujesz także wtedy, gdy nie subskrybujesz wskazówek.

(2) Oświadczenia wobec nas, także wypowiedzenia i odstąpienia od umowy, możesz składać e-mailem, przez formularze na stronie internetowej lub listownie. Nigdy nie wymagamy formy surowszej niż forma tekstowa.

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozwiązywania sporów przed konsumenckim organem pojednawczym i nie uznajemy za właściwy żadnego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (izvajalec IRPS).

Jeśli coś jest nie tak, napisz do nas na adres hello@getkroki.com.

(1) Obowiązuje prawo Republiki Słowenii z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Jeśli jesteś konsumentem i masz miejsce zwykłego pobytu w innym państwie, zachowujesz dodatkowo ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa tego państwa. Ten wybór prawa nie odbiera ci więc żadnych praw, które przysługiwałyby ci zgodnie z prawem kraju twojego zamieszkania. W przypadku konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w Szwajcarii obowiązuje prawo szwajcarskie.

(2) Jako konsument możesz pozwać nas przed sądem w miejscu swojego zamieszkania lub w miejscu naszej siedziby w Słowenii. My możemy pozwać cię jako konsumenta tylko przed sądem w miejscu twojego zamieszkania.

(3) Jeśli nie jesteś konsumentem, wyłącznie właściwy jest sąd miejsca naszej siedziby, o ile prawo na to zezwala.

Jeśli poszczególne postanowienia niniejszego regulaminu są w całości lub w części nieważne, umowa w pozostałym zakresie pozostaje ważna. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy ustawowe.

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy i wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz na stronie Odstąp od umowy.