Kroki

Hilfe & SOS

Notfall

Bei einer Bissverletzung, Vergiftungsverdacht, Hitzschlag oder Atemnot: sofort Hilfe holen.

Ist ein Mensch verletzt: Notruf 112 (in der Schweiz auch 144). Für deinen Hund: sofort die Tierarztpraxis oder eine Tierklinik mit Notdienst.

Mehr zum Notfall

Erste Hilfe bei Alltagsproblemen, und ehrliche Hinweise, wann eine Fachperson besser hilft als eine App. Alles hier ist kostenlos, ohne Anmeldung.

SOS-Karten

Wann zum Profi?

Wenn es nicht besser wird, plötzlich anfängt oder dir Sorgen macht: Eine Fachperson kann deinen Hund ansehen. Eine App kann das nicht.

Fragen zu Kroki und zum Abo

Wie viel Zeit brauche ich pro Tag?

Ab 5 Minuten am Tag. Im Fragebogen wählst du 5, 10 oder 15 Minuten und mehr, und dein Plan richtet sich danach. Ruhetage gehören dazu.

Hilft Kroki bei Zwicken, Stubenreinheit oder Leinenziehen?

Dafür gibt es eigene Schritte. Wählst du im Fragebogen ein Thema, rücken die passenden Übungen in deinem Plan nach vorn. Erste Hilfe für heute findest du kostenlos unter „Hilfe & SOS“.

Für welches Alter ist Kroki?

Vor allem für Welpen, und erwachsene Hunde sind genauso willkommen. Zieht dein Welpe erst noch ein, startest du mit „Vor dem Einzug“. Bei Welpen läuft die Sozialisierung mit, mit einem erwachsenen Hund übt ihr die Grundlagen in eurem Tempo.

Warum nicht einfach Videos schauen?

Videos zeigen meist eine einzelne Übung. Kroki bringt die Übungen in eine Reihenfolge, die zu deinem Hund passt, zeigt jede als kurze Zeichnung mit dem typischen Fehler daneben und sagt dir, wann ihr bereit für den nächsten Schritt seid.

Was, wenn eine Übung nicht klappt?

Dann macht ihr es leichter: Zu jeder Übung gibt es eine leichtere Variante, die Kroki dir dann anbietet. Fehler sind Information, kein Versagen.

Kann die ganze Familie mitmachen?

Ja. Ein Abo gilt für euren ganzen Haushalt. Ihr übt gemeinsam auf dem Gerät, auf dem euer Abo läuft. Kroki merkt sich, wer geübt hat, und jede Einheit zählt fürs Wochenziel.

Was kostet Kroki?

Monatlich oder jährlich, als Endpreis. Ein Abo gilt für euren ganzen Haushalt. Deinen Preis siehst du nach dem Fragebogen zusammen mit deinem Plan und noch einmal direkt vor der Bestellung.

Kann ich Kroki vor dem Kauf ansehen?

Ja. Nach dem Fragebogen siehst du deinen Plan mit den ersten Schritten und probierst eine Übung direkt aus. Erst danach entscheidest du, ob du ein Abo abschließt.

Wie kündige ich?

Über den Link „Verträge hier kündigen“ ganz unten auf unserer Website oder in der App unter Profil → Abo. Anmelden musst du dich dafür nicht. Das Monatsabo endet zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Das Jahresabo kannst du schon während der 12 Monate kündigen, es endet dann nach den 12 Monaten.

Was passiert nach den 12 Monaten im Jahresabo?

Kündigst du nicht, läuft es monatlich weiter, zu einem Zwölftel des Jahrespreises pro Monat (abgerundet), und du kannst dann zum Ende jedes Monats kündigen. Um ein weiteres Jahr verlängert es sich nicht. Spätestens 30 Tage vor dem Ende erinnern wir dich per E-Mail.

Kann ich den Vertrag widerrufen?

In Deutschland und Österreich hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Das geht über „Vertrag widerrufen“ ganz unten auf unserer Website, ohne Anmeldung. Was du dann zurückbekommst, steht auf der Seite „Erstattungen“. In der Schweiz gibt es für Online-Verträge kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Ersetzt Kroki eine Hundeschule oder die Tierarztpraxis?

Kroki ist für das tägliche Üben zu Hause und passt gut neben eine Welpengruppe oder Hundeschule. Wir selbst sind keine Hundetrainer:innen und keine Tierärzt:innen. Bei Beißen, Knurren, starker Angst oder plötzlichen Veränderungen gehört dein Hund zu Fachleuten. Unsere Sicherheitsseiten sagen dir, wo du Hilfe findest, und sind immer kostenlos.

Gibt es Kroki auch in Österreich und der Schweiz?

Ja. Preise in Euro oder Franken, und Hinweise zu den Regeln in deinem Bundesland oder Kanton.

Warum keine tägliche Serie?

Hunde lernen gut mit Pausen. Darum zählen wir Trainingstage pro Woche. Ruhetage sind erlaubt, und eine verpasste Woche zeigen wir nie an.